La computadora se detiene al verificar los datos del grupo de DMI

La DMI (Desktop Management Interface) es una capa de abstracción proporcionada por la administración de su sistema BIOS que proporciona información sobre el hardware de su computadora a su sistema operativo. Si su computadora está bloqueada en 'Verificación de datos del grupo de DMI', le recomendamos que siga los siguientes pasos para asegurarse de que su hardware está correctamente configurado y detectado por su BIOS.

Verificando el mensaje de datos del grupo de DMI

Pasos para solucionar problemas

  1. ¿Ha instalado recientemente hardware nuevo en la computadora, como una nueva unidad de disco, tarjeta grafica , o adicional RAM ? Si es así, desconecte o desinstale el nuevo hardware e intente iniciar de nuevo. Si su computadora arranca con éxito sin él, esto indica que el hardware está defectuoso o se instaló incorrectamente.
  2. Ingrese la configuración de su BIOS y asegúrese de que el tipo de su disco duro se detecta automáticamente (la detección de la unidad se establece en Auto ). Si no puede encontrar la opción correcta en su BIOS para hacer esto, consulte el manual de su computadora o placa base para obtener instrucciones específicas.
  3. Intente borrar su CMOS, lo que restablece su BIOS a la configuración predeterminada de fábrica. Si lo hace, puede resolver cualquier información incorrecta en la configuración de su BIOS.
  1. Intente desconectar todas las unidades de disco que no sean necesarias para iniciar la computadora. Si la computadora se inicia correctamente después de hacer esto, vuelva a conectar una unidad a la vez e intente iniciar nuevamente para determinar la unidad que causa el problema.
  2. Vuelva a colocar toda la RAM y cualquier PCI tarjetas.
  3. Intente arrancar desde un disco extraíble, como los discos de instalación de su sistema operativo o una unidad USB de recuperación de arranque.

Si ninguno de los pasos anteriores funciona

Si ha probado las recomendaciones anteriores y su computadora continúa congelada con el mensaje DMI, es una señal de un mal funcionamiento de un componente de hardware.

Antes de reemplazar cualquier hardware, le recomendamos que borre todo el contenido del disco duro y comience de nuevo.

Si no puede reinstalar el sistema operativo, su computadora puede tener un problema de hardware y se sugiere que se reemplace el disco duro. Si reemplazar el disco duro no resuelve el problema, recomendamos reemplazar la placa base a continuación.