¿Por qué mi computadora portátil no carga la batería?

Si su computadora portátil funciona bien mientras está enchufada pero deja de funcionar después de desconectarse, la batería de su computadora portátil está dañada o su computadora portátil no está cargando la batería. A continuación, se muestran los pasos que se pueden seguir para ayudar a identificar la causa de este problema.

Deje la energía enchufada

Asegúrese de que la computadora se esté cargando desde el enchufe durante al menos dos horas antes de desenchufarla.

Conecte la computadora portátil directamente a la pared

Si está utilizando una regleta, Protector contra sobretensiones , o UPS (fuente de alimentación ininterrumpida), desconecte el portátil y conéctelo directamente a la pared. En algunos casos, la regleta de enchufes u otros dispositivos pueden estar dañados e impedir que se cargue la batería.

Retire y vuelva a conectar la batería

En algunas situaciones, la batería puede aflojarse. Si su batería es extraíble, intente quitarla y luego vuelva a colocarla en la computadora portátil.

• ¿Cómo quito la batería de mi computadora portátil?

Utilidad de terceros

Utilice una utilidad de batería de terceros para determinar la capacidad total de la batería. Por ejemplo, Cuidado de la batería es una utilidad de software gratuita capaz de hacer esto.

Actualizar la batería

Algunos fabricantes de portátiles tienen una función en la configuración del BIOS para actualizar la batería. Pruebe esta opción si está disponible para su computadora.

• Cómo ingresar a la configuración de BIOS o CMOS.

Reemplace la batería o el adaptador de CA

Si su computadora aún está en garantía, pase al siguiente paso.

Si se completan los pasos anteriores, sugerimos reemplazar la batería en la computadora o el adaptador de CA. En la mayoría de las situaciones, es una batería defectuosa y debe reemplazarse.

• Consejos para comprar baterías de computadora

Portátil de servicio

Después de seguir los pasos anteriores, si la batería aún no se carga, un componente de la computadora portátil ha fallado y debe ser reemplazado. Contacta el fabricante de computadoras para obtener información sobre cómo reparar la computadora portátil. Lo más probable es que sea necesario reemplazar el cargador o la placa del inversor.